점차 늘어나는 홀로 생활하는 중장년이 점차 늘어나고 있는 시대, 복지의 사각지대를 줄이기 위한 디지털 복지 시스템이 주목받고 있습니다. 강원도 영월군은 이러한 문제를 해결하기 위해 ‘스마트 희망빛’ 서비스를 도입, 복지 사각지대에 놓인 홀몸 어르신을 대상으로 한 맞춤형 돌봄 체계를 강화하고 있습니다. 본 글에서는 스마트 희망빛 서비스의 주요 기능과 대상자 혜택, 실제 적용사례 등을 세 가지 소제목으로 나누어 상세히 설명합니다.
중장년 스마트 희망빛 서비스란? (개념과 도입 배경)
‘스마트 희망빛’은 영월군이 개발한 ICT(정보통신기술) 기반 통합복지 시스템입니다. 고독사 예방 및 복지 사각지대 발굴 모델 구축, 복지자원 연계 활성화, 인공지능(AI) 기반 복지 안전망 구축 등 다양한 체계로 추진하며, 지난해 행정안전망 구축등 다양한 체계로 추진하며, 지난해 행정안전부 주최 '2024년 읍면동 복지/안전 서비스 개선 경진대회'에서 영월군이 우수기관으로 선정되어 행정안전부 장관상을 받은 바 있습니다. 이 서비스는 특히 독거노인, 장애인, 고립위험가구 등 사회적 약자를 대상으로, 위기 상황을 조기에 감지하고 필요한 서비스를 자동으로 연계해 주는 스마트 돌봄 체계입니다. 도입 배경에는 인구 고령화와 함께 홀로 지내는 노인의 증가, 기존 복지 시스템의 한계 등이 자리하고 있습니다.
기존 복지 체계는 민원 중심의 수동적 구조로, 위기 발생 후에야 대응이 가능했습니다. 하지만 스마트 희망빛은 실시간 센서, 빅데이터, AI 분석 시스템을 활용하여 사전에 위기를 감지하고 빠르게 대응할 수 있는 것이 특징입니다. 일정 시간 이상 움직임이 없거나 전력 사용량이 급감하면 자동으로 관리자에게 경보가 전송되며, 필요시 복지사가 현장에 즉각 출동하는 구조입니다. 또한 지역 의료기관 및 응급대응 시스템과도 연계돼 있어 단순 모니터링을 넘어선 실질적 돌봄 서비스 제공이 가능합니다.
홀몸 어르신을 위한 핵심 기능과 제공 혜택
스마트 희망빛 서비스는 다양한 기능을 갖추고 있으나, 홀몸 어르신에게 특화된 맞춤형 기능이 있다는 점이 큰 장점입니다. 대표적인 기능은 비접촉 움직임 감지 센서입니다. 이 센서는 어르신의 생활 리듬을 기록하고, 일정한 패턴을 벗어나면 자동으로 위기 알림을 전송합니다. 또한 스마트 전력 모니터링 기능도 함께 작동합니다. 냉장고, 전자레인지 등 전기 사용이 급격히 줄어들 경우 생활 이상 징후로 판단되며, 복지사가 확인 후 조치를 취하게 됩니다. 이를 통해 고독사, 건강 악화, 사고 등 위기 상황을 사전에 방지할 수 있습니다. 수혜자에게는 설치비와 장비 사용료가 모두 무상 제공되며, 시스템 유지보수 및 응급대응도 군청과 협력기관에서 전액 지원합니다. 정기적인 전화 안부, 현장 방문 서비스도 포함돼 있어 디지털 장비에 익숙하지 않은 어르신들도 불편 없이 이용 가능합니다. 실제로 영월군의 한 어르신은 전기 사용량 급감 알림으로 조기 발견되어 생명을 구할 수 있었습니다. 특히 청소년이 중심인 복지사각지대 발굴단 '온 동네 447(샅샅이) 운영은 기존 발굴단 범위를 벗어난 전국 최초라는 호평을 받았고, 복지 안전망 강화를 위한 인공지능 도입(클로버 케어콜, 한빛 서비스), 기분 좋은 빨래방을 연계한 주기적인 안부 살핌으로 사각지대 해소에 효과적인 모델을 제시했다는 평가를 받았습니다.
설치 절차 및 지원대상 / 지원내용 / 신청 방법
설치 절차는 간단하고 체계적입니다. 읍면 사무소 또는 영월군 복지정책과 를 통해 상담 신청 → 복지사 방문 조사 → 기술 지원팀 설치 → 사용자 교육 및 모니터링 순으로 진행됩니다.
영월군은 이 시스템을 통해 고독사 예방률을 60% 이상 향상 시 켰다 고 밝혔으며, 매년 수십 건의 위기 상황이 조기 감지되어 응급 대응에 성공한 사례가 있습니다. 실제 사례로, 하동면의 80대 어르신이 심장 이상으로 움직이지 못하자 센서 미반응 경보로 응급 구조가 이루어졌습니다.
이외에도 서비스 만족도 조사를 통해 품질을 개선하고 있으며, 향후에는 AI 스피커, 화재 감지 연동 등 추가 기능도 도입될 예정입니다.
> 지원대상
40세 이상 1인가구 중 고독사 위험가구
> 지원내용
전력 및 통신량을 AMI원격검침으로 전일 전력 사용량을 1시간 단위로 측정하여 위기가구 확인
> 신청방법 및 제출서류
읍면사무소 방문신청 신분증 지참
> 담당부서 및 연락처
영월군 주민복지과 복지정책팀 033 - 370 -2611
영월군의 스마트 희망빛 서비스는 홀몸 어르신들의 일상에 안전과 돌봄을 더하는 필수 복지 모델입니다. 복지 사각지대에 놓이기 쉬운 독거노인을 위한 맞춤형 기술 적용이 돋보이며, 설치부터 유지까지 모두 무상으로 제공되는 점에서 실질적 도움을 줍니다. 영월군에 거주 중이시거나 가족 중 홀몸 어르신이 계시다면, 지금 바로 읍면 사무소 또는 복지정책과 에 상담을 신청해 보세요. 스마트 희망빛이 여러분의 일상을 지켜드립니다.